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그 외 항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

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- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5 년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 년

① 고객권리

고객께서는 제품 사용 중에 고장이 발생 할 경우, 구입일로 부터 2년 동안 무상 서비스를 받으실 수 있는 소중한 권리가 있습니다.


② 유상서비스(고객의 비용 부담)에 대한 책임

서비스 신청 시 다음과 같은 경우는 무상 기간 내라도 유상처리 됩니다.

- 제품 내에 이 물질을 투입하여 제품의 고장이 발생 하였을 경우 (환기 스위치 주의)

- 고객께서 제품을 임의 분해 하였거나 부속품의 분실 및 파손 되었을 경우

- 제품을 떨어뜨리거나, 충격을 주어 제품이 파손 또는 기능상의 고장이 발생 하였을 경우

- 당사 서비스 센터의 수리기사가 아닌 사람이 제품을 수리하거나 개조하여 고장이 발생 하였을 경우(타사 필터 교환포함)

- 제품 메뉴얼 내에 있는 유의 사항을 지키지 않아 고장이 발생 하였을 경우

- 가용 전압을 오인하여 제품 고장이 발생 하였을 경우

- 천재지변 (낙뢰,화재,풍수해,가스,염해,지진 등)에 의해 고장이 발생 하였을 경우

- 고객께서 기타 과실에 의해 고장이 발생 하였을 경우

- 결로로 인한 하자사항은 유상처리

- 조작법 확인(각 유지관리지침서 참조)

- 필터 점검불 확인(각 유지관리지침서 참조)

- 콘센트 전원선 확인

- 차단기 확인

 
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